Thinksafe thực hiện chính sách bảo hành ở những trường hợp sau:
I. Điều kiện được bảo hành
- Sản phẩm được cung cấp bởi ThinkSafe và còn thời gian bảo hành tính từ ngày mua
- Sản phẩm bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
- Sản phẩm chưa qua tự ý sửa chữa, chưa qua sử dụng. Trên sản phẩm đúng số lô hàng, mã sản phẩm.
II. Điều kiện không được bảo hành
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành
- Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng, bị hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, do lắp ráp không đúng kỹ thuật
- Sản phẩm đã qua tự ý sửa chữa
- Các yêu cầu về vệ sinh, bảo trì sản phẩm không nằm trong mục được bảo hành.
III. Cách thức bảo hành của THINKSAFE
- Tất cả các sản phẩm sẽ được bảo hành tại văn phòng công ty Thinksafe – tp.Hcm.
- Đối với các khách hàng ở xa không thể đến công ty để bảo hành được vui lòng gửi lại sản phẩm cho chúng tôi để được hưởng chính sách bảo hành. Chi phí vận chuyển sản phẩm quý khách hàng tự trả.
- Bảo hành điện tử qua số điện thoại và mã COD trên sản phẩm
- Bảo hành đến 6 tháng đối với các sản phẩm giày bảo hộ và 3 tháng đối với các sản phẩm khác.